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《医院投诉管理办法》正式施行

摘要：	卫生部近日印发了《医院投诉管理办法（试行）》，明确要求医院建立畅通、便捷的投诉渠道，形成一整套工作机制，确保患者投诉在最快时间内得到回复。
关键词：	投诉管理医院投诉渠道工作机制卫生部印发
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