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| 论出版社的客户关系管理 | |
| 引用本文： | 罗紫初,罗萍.论出版社的客户关系管理[J].出版科学,2006(4):17-20. |
| 作者姓名： | 罗紫初 罗萍 |
| 作者单位： | 1. 武汉大学信息管理学院 2. 湖北少年儿童出版社 |
| 摘 要： | 出版社转制为企业后,客户关系管理的重要性日益凸现.加强客户关系管理,意味着出版社需要从多个方面建立、维护并拓展客户关系,以巩固、提升自身的市场地位. |
| 关 键 词： | 出版社 客户关系 客户关系管理 出版社 市场地位 客户关系管理 维护 加强 凸现 企业 转制 |
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