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书店形象塑造谈
引用本文:方咏歌.书店形象塑造谈[J].中国出版,1991(4).
作者姓名:方咏歌
摘    要:新华书店是社会主义的文化企业,建店50多年来一贯重视企业形象的塑造。它艰苦创业、勇于牺牲、热忱服务、开拓进取,积极供应精神食粮;为生产、科研服务,为读者查书、找书、送书,强调社会效益和经济效益的统一性,赢得了广大群众的信任;在市场、社会上、读者心目中留下了深刻印象,塑造了良好的企业形象。但是,随着商品经济浪潮的冲击,经营承包中的短期行为,以及受金钱影响展开的激烈竞争,也出现了一些新情况和新问题,归纳起来大致是:社会效益和经济效益的关系倾斜了;国家、企业、个人的分配关系倾斜了;思想工作和物质刺激的关系倾斜了;职工和企业领导人的地位倾斜了。由于这几种关系摆的

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