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| 图书馆读者服务效益的综合评价方法初探 | |
| 引用本文： | 张炳坤,徐志刚.图书馆读者服务效益的综合评价方法初探[J].图书馆建设,1988(3). |
| 作者姓名： | 张炳坤 徐志刚 |
| 作者单位： | 黑龙江八一农垦大学 (张炳坤)，黑龙江八一农垦大学(徐志刚) |
| 摘 要： | 评价图书馆读者服务工作的好坏,主要是看其服务效益的高低。服务效益的高低是通过一系列服务效益指标来反映的。这些指标(如图书流通率、读者到馆率、图书拒借率、图书保障率、图书借阅率、读者阅读率、咨询率等。)从不同侧面反映了读者服务工作的效率和质量,是检验读者服务工作效果的一个重要尺度。为搞好图书馆的读者优质服务,努力提高 |
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