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| 试论高校图书馆与满意管理 | |
| 引用本文： | 周凤根.试论高校图书馆与满意管理[J].图书馆工作与研究,2003(4):41-42. |
| 作者姓名： | 周凤根 |
| 作者单位： | 杭州商学院图书馆,浙江,杭州,310035 |
| 摘 要： | 在高校图书馆实行满意管理是社会人才竞争的必然结果，是知识经济时代现实的、理论的要求。通过工作的满意管理和组织的满意管理可以提高图书馆领导与馆员业务与技术的能力，可以提高领导与馆员综合素质，达到图书馆，馆员，读者的共同满意，实现多赢的管理目标。 |
| 关 键 词： | 高校图书馆 图书馆管理 读者服务 满意管理 竞争机制 |
| 文章编号： | 1005-6610(2003)04-0041-02 |
On University Library and Satisfied Management |
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| Keywords: | |
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