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| 藏在电话里的“服务员” | |
| 引用本文： | 黄志明.藏在电话里的“服务员”[J].求学,2023(7):56-57. |
| 作者姓名： | 黄志明 |
| 摘 要： | <正>“工号01818为您服务，您好，请讲！”当你听到这个问候语时，能否猜到我的职业呢？没错，我是一名银行电话客服。准确来说，是一名电话柜员。你可能又要问了，什么是电话柜员？相信许多同学都有属于自己的银行卡，用来存压岁钱、缴学费、收奖学金等。大家到银行网点时，肯定也接触过那些坐在柜台里帮忙办业务的工作人员，他们就是柜员。不过，还有一批特殊的柜员，他们藏在电话里，给人们提供服务， |