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| 以"读者满意"为目标的图书馆服务标准探析 | |
| 引用本文： | 郭培民.以"读者满意"为目标的图书馆服务标准探析[J].新世纪图书馆,2010(6). |
| 作者姓名： | 郭培民 |
| 摘 要： | 论文通过作者在工作中的实践,分析了图书馆影响读者满意的因素,阐述了标准化服务对图书馆发展的重要意义,探讨了图书馆服务标准的制定及指标内容的若干问题. |
| 关 键 词： | 读者满意 图书馆服务 标准化 |
Library Service Standard with the Goal of Readers'Satisfaction |
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| Authors: | Guo Peimin |
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