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| 综合档案馆质量管理体系要素确定 | |
| 引用本文： | 陶水龙.综合档案馆质量管理体系要素确定[J].黑龙江档案,2012(5):14-14. |
| 作者姓名： | 陶水龙 |
| 摘 要： | 质量管理体系的三大要素，即组织、产品、顾客。综合档案馆是科学文化事业单位，其在组织管理、输出产品及服务用户上与企业略有不同。1．关于组织的分析。综合档案馆是具有自身服务职能及管理权限的组织，同样存在着“输入——转化——输出”的过程， |
| 关 键 词： | 质量管理体系 综合档案馆 组织管理 文化事业单位 服务用户 管理权限 服务职能 产品 |
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