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| 基于ITIL的高校校园网运维管理模式的研究 | |
| 引用本文： | 张珂.基于ITIL的高校校园网运维管理模式的研究[J].管理信息系统,2011(3):24-26. |
| 作者姓名： | 张珂 |
| 作者单位： | 陕西师范大学网络信息中心,陕西西安710062 |
| 摘 要： | 本文探讨了基于ITIL的校园网运维管理模式，有效地将各种监控系统结合起来，最大效能地发挥各个监控系统的作用，为校园网用户提供优质的服务。 |
| 关 键 词： | ITIL 服务台 知识库 运维管理 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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