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| 探讨高校图书馆以人为本的人性化管理与服务 | |
| 引用本文： | 孙振起,解金兰,贾春燕.探讨高校图书馆以人为本的人性化管理与服务[J].科技风,2010(8). |
| 作者姓名： | 孙振起 解金兰 贾春燕 |
| 作者单位： | 天津农学院图书馆,天津市,300384 |
| 基金项目： | CALLS全国农学文献信息研究中心研究项目 |
| 摘 要： | 人性化服务是当今图书馆界服务的方向.本文从流通工作出发,探讨了当前高校图书馆如何在"以人为本"理念指导下,做好人性化管理与服务工作.从图书馆员的服务态度和现今图书馆的设备和规章制度上,通过"软件"、"硬件"两方面对高校图书馆实施人性化管理与服务的具体内容进行了探讨. |
| 关 键 词： | 以人为本 高校图书馆 人性化服务 管理 |
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