| 制造企业数字服务化：数字赋能价值创造的内在机理研究 |
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| 引用本文： | 张振刚,杨玉玲,陈一华.制造企业数字服务化：数字赋能价值创造的内在机理研究[J].科学学与科学技术管理,2022(1):38-56. |
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| 作者姓名： | 张振刚 杨玉玲 陈一华 |
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| 作者单位： | 1. 华南理工大学工商管理学院;3. 海南大学管理学院 |
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| 基金项目： | 国家社会科学基金重大项目（18ZDA062）； |
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| 摘 要： | 数字服务化成为制造企业服务化和数字化转型研究领域的重要内容。数字服务化是解释数字化与服务化双重变革的重要概念，而数字技术如何在其中赋能价值创造存在理论缺口和实践必要性。运用案例研究方法探究了数字服务化的数字赋能价值创造内在机理，结果发现：第一，数字服务化的数字赋能价值创造遵循“生产要素数字化—数字服务能力形成—数字服务价值创造”的三阶段路径。数字服务价值创造所依赖的3种数字服务能力由赋能机制驱动形成。第二，在基于平台的价值创造过程中，平台后端、中部和前端的数字赋能存在相互依赖关系，包括生产要素数字化的相互依赖及数字服务能力的相互依赖。第三，产品—服务—软件系统在数字化与服务化之间发挥桥接功能，促进数字化与服务化的价值创造协同。
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| 关 键 词： | 数字服务化 价值创造 数字能力 数字赋能 产品服务系统 |
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