| 旅游管理本科教学顾客满意度研究 |
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| 引用本文： | 陶玉国,沈淮东.旅游管理本科教学顾客满意度研究[J].湖州师范学院学报,2010,32(2). |
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| 作者姓名： | 陶玉国 沈淮东 |
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| 基金项目： | 江苏省社会科学基金，徐州师范大学哲学社科基金 |
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| 摘 要： | 借鉴国内外已有满意度模型,结合旅游管理教学特点,构建了旅游管理教学学生满意度结构方程模型.首先运用SPSS15.0软件对数据进行了信度分析,然后利用LISREL8.70软件对模型进行检验.检验结果表明,测量模型中的观测变量对学生满意度的影响是显著的,测量模型具有较高的目标可靠性;结构模型中各结构变量之间的路径系数与假定基本符合,但增加了一条从旅游专业形象到忠诚度的路径;旅游实践教学比旅游理论教学对学生的满意度影响更大.
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| 关 键 词： | 旅游教学 满意度 结构方程模型 LISREL |
A Study of Customer Satisfaction for the Tourism Undergraduate Teaching |
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| TAO Yu-guo,SHEN Huai-dong.A Study of Customer Satisfaction for the Tourism Undergraduate Teaching[J].Journal of Huzhou Teachers College,2010,32(2). |
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| Authors: | TAO Yu-guo SHEN Huai-dong |
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