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| 网上口碑对消费者购买决策影响的实证研究 | |
| 引用本文： | 姜潇,杜荣,关西.网上口碑对消费者购买决策影响的实证研究[J].情报杂志,2010,29(9). |
| 作者姓名： | 姜潇 杜荣 关西 |
| 作者单位： | 1. 西安电子科技大学,西安,710071 2. 陕西工业技术研究院,西安,710054 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金，教育部"新世纪优秀人才支持计划" |
| 摘 要： | 建立了一个网上口碑对消费者购买决策影响的模型框架,并利用SPSS13.0统计软件对调查数据进行了分析.研究结果表明,影响口碑效应的因素有:社区同嗜性,消费者与网站关系,网站感知质量,网络口碑搜寻偏好.最后,根据实证研究的结论,提出了对企业的管理启示和网上营销的政策性建议. |
| 关 键 词： | 网上社区 消费者购买决策 网上营销 口碑 |
The Empirical Study of Online Word of Mouth on Consumer Purchasing Decisions |
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