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| 顾客忠诚感的研究与探析 | |
| 引用本文： | 吉伟.顾客忠诚感的研究与探析[J].现代企业教育,2009(16):67-67. |
| 作者姓名： | 吉伟 |
| 作者单位： | 新汶矿业集团孙村煤矿,山东,新泰,271200 |
| 摘 要： | 培育顾客的忠诚感具有至关重要的意义。因为在许多企业的经营活动中，往往花费很大精力吸引新顾客购买本企业的产品和服务，而不注重留住本企业的老顾客。究其原因，主要是我国企业长期以来对顾客忠诚感重视不够。 |
| 关 键 词： | 顾客忠诚感 顾客忠诚的动机 消费价值 |
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