| 科技数据库网站信息用户满意度测评研究及实证分析 |
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| 引用本文： | 李莉,徐蔡余,马彪,雷强.科技数据库网站信息用户满意度测评研究及实证分析[J].情报学报,2007,26(4):546-554. |
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| 作者姓名： | 李莉 徐蔡余 马彪 雷强 |
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| 作者单位： | 南京理工大学经济管理学院,南京,210094 |
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| 摘 要： | 目前有关顾客满意度方面的研究已经日趋成熟,但针对科技数据库网站的信息用户满意度的相关理论与实践却处于起步阶段.本文在揭示现有理论与科技数据库网站用户特征的基础上,设计了面向科技数据库网站的信息用户满意度测评理论框架.然后,设计调查方案采集实际数据,运用部分最小二乘法(PLS)构建了结构方程模型(SEM),验证了比较差异的关键维度以及信息用户满意的影响因素、影响机制和影响程度,揭示出科技数据库网站区别于一般商品与服务的用户满意度形成机理的特殊性.
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| 关 键 词： | 信息用户满意度 科技数据库网站 结构方程模型 部分最小二乘法 |
| 修稿时间： | 2006年7月27日 |
The Empirical Study on Satisfaction Assessment of Information-User for Academic Database Website |
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| Li Li,Xu Caiyu,Ma Biao,Lei Qiang.The Empirical Study on Satisfaction Assessment of Information-User for Academic Database Website[J].Journal of the China Society for Scientific andTechnical Information,2007,26(4):546-554. |
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| Authors: | Li Li Xu Caiyu Ma Biao Lei Qiang |
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