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| 基于集对论的会展服务质量评价方法研究 | |
| 引用本文： | 李毅,任国岩,蔡玉新.基于集对论的会展服务质量评价方法研究[J].现代企业教育,2014(10):543-544. |
| 作者姓名： | 李毅 任国岩 蔡玉新 |
| 作者单位： | 浙江万里学院,浙江宁波315100 |
| 摘 要： | 本文以集对论为基础,对会展行业的服务质量等级进行同一性、差异性和对立性分析,根据行业专家对某会展项目服务质量评价模型中各种指标的量化评定,获得该展会服务质量优劣的评价等级级别的结论。 |
| 关 键 词： | 会展 服务质量 集对论 联系度 |
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