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| 数字化参考咨询服务的质量控制与评价 | |
| 引用本文： | 逯晓雅,于丹辉.数字化参考咨询服务的质量控制与评价[J].图书馆学刊,2005,27(5):91-93. |
| 作者姓名： | 逯晓雅 于丹辉 |
| 作者单位： | 长春图书馆,长春,130000 |
| 摘 要： | 数字化参考服务的评价已成为图书馆人的重要责任之一。在介绍了数字化参考咨询模式的基础上,对数字化参考咨询服务的质量控制与评价进行了探讨。从咨询前、咨询过程中和咨询后这三个阶段对数字化参考咨询进行全面的评价,并对图书馆专家联合导航系统进行个案分析。 |
| 关 键 词： | 数字化 参考咨询服务 质量控制与评价 |
| 收稿时间： | 2005-03-19 |
| 修稿时间： | 2005-03-19 |
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