| 九华山风景区国内游客满意度研究 |
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| 引用本文： | 刘云霞.九华山风景区国内游客满意度研究[J].黄山学院学报,2013,15(1):24-27. |
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| 作者姓名： | 刘云霞 |
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| 作者单位： | 安徽师范大学国土资源与旅游学院,安徽芜湖,241002 |
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| 基金项目： | 安徽省高校人文社科项目(SK2012B208) |
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| 摘 要： | 游客满意度调查能够较好地促进目的地营销,提升旅游地品牌和形象,是旅游地理学研究的重要内容之一.通过问卷调查法,并借助SPSS统计软件,分析九华山风景区国内游客满意度.结果显示,宗教氛围是游客对九华山风景区旅游期望最重要的因素.九华山风景区游客总体满意度和游客忠诚度分值较高(分别为3.81和3.87分),游客重游率高.游客对价格敏感,住宿卫生条件和旅游商品质量是亟待提高的满意度因子;门票价格、餐饮特色和价格、住宿价格、娱乐项目、索道价格、旅游商品种类和购物环境是影响游客满意度的潜在因子.
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| 关 键 词： | 游客满意度 国内游客 九华山风景区 |
A Study on Domestic Tourist Satisfaction about Mt.Jiuhua Scenic Area |
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| Liu Yunxia.A Study on Domestic Tourist Satisfaction about Mt.Jiuhua Scenic Area[J].Journal of Huangshan University,2013,15(1):24-27. |
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| Authors: | Liu Yunxia |
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| Institution: | Liu Yunxia(College of Territorial Resources and Tourism,Anhui Normal University,Wuhu241002,China) |
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