| 数据析取系统的概念模式及其在客户关系管理中的应用 |
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| 引用本文： | 孙华梅,黄梯云.数据析取系统的概念模式及其在客户关系管理中的应用[J].预测,2004,23(1):71-73. |
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| 作者姓名： | 孙华梅 黄梯云 |
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| 作者单位： | 哈尔滨工业大学,管理学院,黑龙江,哈尔滨,150001 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金资助项目(70071008)，哈尔滨工业大学校基金资助项目(HIT.2002.78) |
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| 摘 要： | 本文对决策支持系统从管理信息系统析取数据的有关问题进行研究。提出了数据析取系统的四种模式，研究了它们的实现方式，并介绍了在客户关系管理中的应用。
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| 关 键 词： | 决策支持系统 数据析取 客户关系管理 |
| 文章编号： | 1003-5192(2004)01-0071-03 |
Research on Data Extraction Concept Models and Its Application in CRM |
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| SUN Hua-mei,HUANG Ti-yun.Research on Data Extraction Concept Models and Its Application in CRM[J].Forecasting,2004,23(1):71-73. |
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| Authors: | SUN Hua-mei HUANG Ti-yun |
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| Abstract: | This article studies some models about DSS extraction data from MIS, puts forward four models of data extracting, discusses some realization methods, and explores the application in CRM. |
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| Keywords: | decision support systems data extraction system CRM |
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