|
|||||
|
|
| 基于AMOS的涂料消费者心理契约影响因素实证研究 | |
| 作者单位： | ;1.桂林师范高等专科学校;2.中央财经大学;3.华润涂料有限公司福建分公司 |
| 摘 要： | 涂料企业营销缺乏对消费者心理契约形成的认知,导致销售乏力.文章构建了涂料消费者心理契约假设模型,通过华润(福建区)的实证研究,修正了假设模型,并验证了模型的信度和效度,实证研究的结果指出涂料消费者心理契约的形成主要依托营销情境,关键的影响因素是企业对消费者的尊重和售后问题的妥善处理. |
| 关 键 词： | 顾客心理契约 涂料产品 营销策略 顾客体验 |
The Empirical Research on the Influence Factors of Coating Consumer Psychological Contract Based on AMOS |
|
| Abstract: | |
| Keywords: | |