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| 基于C5.0算法的电信用户流失预警分析 | |
| 引用本文： | 张卫东,李媛.基于C5.0算法的电信用户流失预警分析[J].宜宾学院学报,2014,14(6):119-122. |
| 作者姓名： | 张卫东 李媛 |
| 作者单位： | 成都理工大学管理科学学院,四川成都,610059 |
| 摘 要： | 稳定客户是电信企业提高竞争力的关键,将数据挖掘技术应用于电信企业的客户保有,采用基于客户行为的客户细分方法,运用信息熵增益的决策树算法,实现客户的细分.构建客户流失预警分析模型,为企业提供准确、可靠的决策指导,找出流失客户,帮助电信公司有针对性地改善客户关系,避免客户流失. |
| 关 键 词： | 客户流失 C5.0 业务 预警分析 |
Prewarning Analysis of the Telecom Customer Churn Based on C5.0 Algorithm |
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| Authors: | ZHANG Weidong LI Yuan |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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