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| 图书馆人性化服务浅析 | |
| 引用本文： | 张翠云,王又良.图书馆人性化服务浅析[J].黑龙江科技信息,2009(28):145-145,223. |
| 作者姓名： | 张翠云 王又良 |
| 作者单位： | 山东菏泽医学专科学校图书馆,山东,菏泽,274030 |
| 摘 要： | 首先介绍了图书馆人性化服务的内涵,围绕如何进行人性化服务,从服务理念、服务设施、阅览环境、服务对象、服务方式、服务态度、服务时间分别进行了论述。 |
| 关 键 词： | 图书馆 人性化服务 读者 |
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