| 数智背景下的信息交互与服务发展 |
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| 引用本文： | 胡昌平,邓胜利.数智背景下的信息交互与服务发展[J].情报理论与实践,2024(4):1-9. |
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| 作者姓名： | 胡昌平 邓胜利 |
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| 作者单位： | 武汉大学信息管理学院 |
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| 基金项目： | 国家社会科学基金重大项目“信息资源管理学科研究方法知识库构建及其应用研究”的成果之一,项目编号：23&ZD229； |
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| 摘 要： | 目的/意义]随着数字智能技术的应用拓展，面向用户的智能交互、多模态信息融合和数字空间活动的延伸，对数字信息资源组织、面向交互认知的描述和深层次服务的开展提出了新的要求。如何有效解决数字智能背景下信息交互与服务的深层次发展问题成为亟待探讨的议题。方法/过程]文章在分析数字智能环境形成及其对信息交互与服务影响的基础上，研究面向用户的智能交互与体验设计，以及基于智能交互的生成式人工智能的发展与安全保障。结果/结论]在面向用户的信息服务组织中，应立足于数字智能环境的形成及其影响，寻求与智能环境相适应的服务组织模式和数字智能驱动下的服务组织方式。数字服务中以用户为中心的智能交互，在于充分理解用户的意图，融合用户视觉、听觉等交互通道，为智能化服务开展提供支持。同时针对快速发展的生成式人工智能，既要应对其带来的安全威胁，也要正确合理地确保生成式人工智能安全落地，保障生成式人工智能系统的安全。
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| 关 键 词： | 数字智能 信息服务 智能交互与体验 生成式人工智能 |
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