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| 基于学生满意度的旅游服务礼仪课程实践教学研究——以西藏大学为例 | |
| 引用本文： | 刘坤梅.基于学生满意度的旅游服务礼仪课程实践教学研究——以西藏大学为例[J].西藏教育,2014(9):43-46. |
| 作者姓名： | 刘坤梅 |
| 作者单位： | 西藏大学旅游与外语学院 |
| 基金项目： | 本文为基金项目：西藏自治区高等学校教学改革研究项目“旅游服务礼仪课程模拟式实践教学研究--以西藏大学为例”（项目编号：2013ZJJG04）阶段性成果 |
| 摘 要： | 本文以问卷调查所获得数据为依据,采用spss软件对基础数据进行处理,选取14项指标构建旅游服务礼仪课程实践教学评价指标体系。运用描述统计分析、因子分析法以及IPA等方法从学生感知角度出发,阐明学生对实践教学重要性和绩效表现得差异,并提出了相应建议。 |
| 关 键 词： | 旅游服务礼仪 课程满意度 实践教学 |
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