| O2O环境下高校图书馆的服务策略研究 |
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| 引用本文： | 张红英.O2O环境下高校图书馆的服务策略研究[J].大学图书情报学刊,2017,35(1). |
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| 作者姓名： | 张红英 |
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| 作者单位： | 西安科技大学,710054 |
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| 基金项目： | 陕西省社会科学信息学会项目 |
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| 摘 要： | O2O在电子商务领域中已经占领主导地位,具有让消费者享受真实的消费体验、实时互动等优点,在图书馆服务中有着广阔的使用前景.文章从O2O服务模式的定义、特征入手,论述了O2O模式在国内外发展的应用现状,分析了O2O模式存在的问题和发展趋势,得出图书馆做好O2O的关键是精准服务内容、标准化管理、形成闭环链接,同时指出高校图书馆建立O2O服务模式的必要性和紧迫性,总结了高校图书馆发展O2O服务模式的策略.
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| 关 键 词： | O2O 高校图书馆 线上系统 线下服务 服务策略 |
Research on the Service Strategies of University Library Under the Environment of O2O |
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| ZHANG Hong-ying.Research on the Service Strategies of University Library Under the Environment of O2O[J].Journal of Academic Library and Information Science,2017,35(1). |
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| Authors: | ZHANG Hong-ying |
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