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| 基于全面质量管理的图书馆电子文献信息服务 | |
| 引用本文： | 盖奇文,姜淑华.基于全面质量管理的图书馆电子文献信息服务[J].图书馆学刊,2010,32(1):46-48. |
| 作者姓名： | 盖奇文 姜淑华 |
| 作者单位： | 1. 抚顺市图书馆,辽宁,抚顺,110044 2. 山东经济学院文学院,山东,济南,250014 |
| 摘 要： | 探讨了全面质量管理在电子文献信息服务中的实施原则和具体运用，阐述了以全面质量管理来提高图书馆电子文献信息服务质量的要点。 |
| 关 键 词： | 全面质量管理 图书馆 电子文献 信息服务 |
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