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| 品牌体验服务开启团购网站破冰之旅 | |
| 引用本文： | 阴雅婷,徐晖.品牌体验服务开启团购网站破冰之旅[J].新闻爱好者,2012(8):39-40. |
| 作者姓名： | 阴雅婷 徐晖 |
| 作者单位： | 河南建筑职业技术学院;汕头大学长江新闻与传播学院 |
| 摘 要： | 团购网站在中国经历了过山车式的发展。从其模式本质来看,团购就是"社会化媒体"时代大型营销推广活动与体验式服务的结合。因此,在消费者更趋于理性参团以及大量的"社会化媒体"公民涌现的情况下,团购网站需要考虑利用SNS的力量,整合跨媒介社交平台,线上线下相结合,做好体验服务,塑造品牌,开启团购网站破冰之旅。 |
| 关 键 词： | 体验服务 客户体验管理 社交媒体 跨媒体整合 团购品牌 |
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