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| 图书馆服务质量及其知识价值初探 | |
| 引用本文： | 赵绍红.图书馆服务质量及其知识价值初探[J].大观周刊,2012(4):63-63. |
| 作者姓名： | 赵绍红 |
| 作者单位： | 山西省长子县图书馆,山西长子046600 |
| 摘 要： | 图书馆作为知识集散地，提供优质服务责无旁贷。因此，创建名牌图书馆就应以服务为切入点，提供名牌服务。名牌是高质量、高信任度、高市场占有率的集中体现，其中的高信任度、高市场占有率皆以高质量为基础。目前，质量已经成为全世界的共同语言，是全球追求的目标，而图书馆所提供的信息服务质量也有高低优劣之分，突出图书馆服务质量，彰显图书馆知识价值是管理工作者所追求的目标。 |
| 关 键 词： | 信息服务质量 图书馆 知识 价值 市场占有率 共同语言 信任度 集散地 |
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