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| 读者服务满意活动的实践与体会 | |
| 引用本文： | 蔡艳艳.读者服务满意活动的实践与体会[J].现代情报,2002,22(7):69-70. |
| 作者姓名： | 蔡艳艳 |
| 作者单位： | 集美大学，厦门361021 |
| 摘 要： | 本文以集美大学图书馆开展读者服务满意活动的经验为主线，论述了开展该活动的背景，以及在组织、规章、评估等方面的建设及其产生的成效。 |
| 关 键 词： | 读者服务工作 职业道德建设 读者满意服务 高校图书馆 |
| 文章编号： | 1008-0821(2002)07-0069-02 |
| 修稿时间： | 2002年6月15日 |
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