| 企业人力资源管理新模式的探讨--构建"面向顾客"的人力资源管理 |
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| 引用本文： | 袁勇志,严国新.企业人力资源管理新模式的探讨--构建"面向顾客"的人力资源管理[J].中国软科学,2003(12):81-84. |
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| 作者姓名： | 袁勇志 严国新 |
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| 作者单位： | 苏州大学,管理学院,江苏,苏州,215061 |
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| 摘 要： | 为顾客提供良好的产品和服务是企业生存和发展的关键，因此，企业构建“面向顾客”的管理理念和管理模式是企业管理发展的基本趋势。本文试图从人力资源管理的角度探讨直接面向顾客的人力资源管理模式及其构建。
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| 关 键 词： | 企业 人力资源管理 面向顾客 模式 |
| 文章编号： | 1002-9753(2003)12-0081-04 |
| 修稿时间： | 2003年9月10日 |
Probe into Contemporary Enterprise Hunan Resources Management New Model--the Construction of Human Resources Management of Facing Customers |
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