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| 危机传播的进程把握与有效处置——青岛“天价虾”事件危机案例研究 | |
| 引用本文： | 张妮.危机传播的进程把握与有效处置——青岛“天价虾”事件危机案例研究[J].青年记者,2016(3):78-79. |
| 作者姓名： | 张妮 |
| 作者单位： | 山东大学文学与新闻传播学院 |
| 摘 要： | 2015年国庆期间,青岛“天价虾”事件引起了舆论轰动,一时间众人话“虾”为乐.本文对这一危机事件发生后各阶段的传播状况进行梳理,并对事态扩大的原因进行分析和探讨.
危机传播的四个阶段
1.潜伏期.国庆假期是青岛市旅游旺季,也是青岛海鲜上市的黄金时期,很多饭店打出“海鲜”招牌招揽客人.媒体也曾经报道过青岛市个别饭店宰客的行为,但没有引起大的轰动和关注.2015年10月4日,青岛“善德活海鲜烧烤家常菜”店被爆发生宰客事件,38元一份的大虾被老板抬高为38元一只. |
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