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| 产品附加纪念对消费者持续满意的影响——基于享乐适应视角 | |
| 引用本文： | 杨艳,景奉杰,余樱,陈娟娟.产品附加纪念对消费者持续满意的影响——基于享乐适应视角[J].软科学,2016(2):134-138. |
| 作者姓名： | 杨艳 景奉杰 余樱 陈娟娟 |
| 作者单位： | 1. 华东理工大学体育科学与工程学院,上海,200237;2. 华东理工大学商学院,上海,200237;3. 华中农业大学 经济管理学院,武汉,430070 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金，华东理工大学中央高校基本科研业务费研究专项项目 |
| 摘 要： | 从享乐适应的视角出发,采取实验法研究了不同附加纪念类型(附加公共纪念和附加个人纪念)对产品持续满意度的影响。研究发现:与附加公共纪念的产品相比,附加个人纪念的产品的消费者享乐适应速度更慢,消费者持续满意水平也更高,并且产品附加纪念通过享乐适应影响消费者持续满意度,而顾客参与程度显著调节附加纪念对享乐适应的作用。 |
| 关 键 词： | 附加纪念 享乐适应 持续满意 顾客参与度 |
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