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| 我国中小企业开展“一对一”营销的重要性及策略分析 | |
| 引用本文： | 董飞.我国中小企业开展“一对一”营销的重要性及策略分析[J].贵阳金筑大学学报,2005(4):44-46. |
| 作者姓名： | 董飞 |
| 作者单位： | 重飞华北水利水电学院经济管理系,河南郑州450011 |
| 摘 要： | 在日趋激烈的市场竞争中，如何稳定优质客户并充分挖掘其客户价值，对于企业来说显得尤为重要，“一对一”营销比传统的“一对多”营销更具优势，它通过与每个“顾客份额”高的客户（即优质客户）的互动对话，从而将其客户价值发挥到极大化。这有助于企业尤其是中小企业逐步积累经验与资本，在“一对一”营销的基础上，发展更多的客户，把市场做大做强。 |
| 关 键 词： | “一对一”营销 “一对多”营销 顾客满意 个性化需求 |
| 文章编号： | 1671-3621（2005）04-0044-0046 |
| 收稿时间： | 2005-04-20 |
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