| 一种简便易行的读者满意度评价方法——以江西农业大学图书馆为例 |
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| 引用本文： | 王相林,王苹,曹冰凌.一种简便易行的读者满意度评价方法——以江西农业大学图书馆为例[J].科技广场,2009(8):67-68. |
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| 作者姓名： | 王相林 王苹 曹冰凌 |
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| 作者单位： | 江西农业大学图书馆,江西,南昌,330045 |
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| 摘 要： | 从资源利用、业务规范、人员管理、资源建设、硬件建设和读者互动等六个方面对读者满意度进行评价,先确立评价指标体系和指标权重,然后采取按评价指标打分的方法,计算出评价分数,分数越高表示读者满意度越高。
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| 关 键 词： | 读者满意度 评价 |
A Simple Easy Way to Evaluate Readers' Satisfaction-Take the Library of Jiangxi Agricultural University as A Example |
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| Wang Xianglin,Wang Ping,Cao Bingling.A Simple Easy Way to Evaluate Readers'' Satisfaction-Take the Library of Jiangxi Agricultural University as A Example[J].Science Mosaic,2009(8):67-68. |
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| Authors: | Wang Xianglin Wang Ping Cao Bingling |
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