| 研究型高校图书馆学科服务实践中沟通问题解决对策研究 |
| |
| 引用本文： | 王春蕾,齐巍,孔凡晶.研究型高校图书馆学科服务实践中沟通问题解决对策研究[J].现代情报,2011,31(11):43-45,50. |
| |
| 作者姓名： | 王春蕾 齐巍 孔凡晶 |
| |
| 作者单位： | 东北师范大学图书馆,吉林 长春130024 |
| |
| 摘 要： | 本文概述了学科服务中沟通问题的研究现状,指出了沟通问题产生的原因。针对学科服务中的沟通问题,提出了解决沟通问题的对策,首先应采用最新的服务理念和技术,分析不同用户的信息检索行为,针对不同的用户采用不同的沟通方式,提出了服务学科带头人时的"分步沟通"法,服务年轻教师时的"多管齐下"法和服务本科生时候的"教师"方式。进一步论述学科馆员是图书馆与用户沟通的桥梁,同时学科馆员与用户良好的沟通能够协助图书馆其他服务的进行。
|
| 关 键 词： | 沟通问题 解决对策 学科服务实践 研究型高校图书馆 |
The Solution Research of Communication Problems in the Subject Services of Research University Library |
| |
| Authors: | Wang Chunlei Qi Wei Kong Fanjing |
| |
| Institution: | Library,Northeast Normal University,Changchun 130024,China |
| |
| Abstract: | This paper summarized the research status of the communication problems in the subject services and the cause of communication problems.For the communication problems in the subject services,this paper gave the solutions:The new service concept and technology must be adopted and the information retrieval behavior of the users must be studied.Then the subject librarians adopt the different communication for different users.The communication step by step should be adopted when the subject leaders were service... |
| |
| Keywords: | communication problems solution subject services research university library |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ |
| 点击此处可从《现代情报》浏览原始摘要信息 |
| 点击此处可从《现代情报》下载免费的PDF全文 |
