| 移动阅读用户满意度与持续使用意愿影响因素研究——以内容聚合类APP为例 |
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| 引用本文： | 杨根福.移动阅读用户满意度与持续使用意愿影响因素研究——以内容聚合类APP为例[J].现代情报,2015,35(3):57-63. |
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| 作者姓名： | 杨根福 |
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| 作者单位： | 杭州电子科技大学, 浙江 杭州310018 |
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| 基金项目： | 教育部人文社会科学基金项目“社会化阅读用户持续使用模型实证研究”(项目编号:14YJEZH002);国家科技支撑计划项目“跨媒体数字出版平台标准及规范研究”(项目编号:2012BAH91F03) |
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| 摘 要： | 近年来,移动阅读服务中用户的持续使用与黏性受到了学界和业界的关注。在分析移动阅读特点的基础上,基于ECM-IT模型和DM模型,构建了新的持续使用意愿研究模型,并通过实证研究,得到了以下结论:一是扩展后的ECM-IT和DM模型适用于移动阅读情境;二是满意度、感知有用性、感知娱乐性等因素对用户持续使用有显著影响;三是移动阅读服务的内容、界面、个性化服务等功能对用户满意度有显著影响,分享、转发、评论等社交化互动服务对用户满意度没有显著影响。
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| 关 键 词： | 信息系统(IS) 满意度 ECM-IT 信息系统成功模型 移动阅读 持续使用意愿 内容聚合类APP |
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