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| 虚拟参考咨询服务质量控制分析 | |
| 引用本文： | 李文玲.虚拟参考咨询服务质量控制分析[J].现代情报,2007,27(11):171-172,182. |
| 作者姓名： | 李文玲 |
| 作者单位： | 郑州师范高等专科学校,郑州,450044 |
| 摘 要： | 开放的虚拟参考咨询应该在适当的调整与控制、约束与规范的条件下进行。并就此分析了虚拟参考咨询项目事前控制、事中控制及事后控制．以期加强服务质量控制。 |
| 关 键 词： | 虚拟参考咨询 开放 控制 |
| 文章编号： | 1008-0821（2007）11-0171-02 |
| 收稿时间： | 2006-08-07 |
| 修稿时间： | 2006年8月7日 |
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