| 虚拟客户参与平台的构建——以GE Plastics公司为例 |
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| 引用本文： | 方澜,王莉.虚拟客户参与平台的构建——以GE Plastics公司为例[J].科技管理研究,2009,29(4). |
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| 作者姓名： | 方澜 王莉 |
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| 作者单位： | 1. 上海理工大学,管理学院,上海,200093
2. 同济大学,经济与管理学院,上海,200092 |
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| 基金项目： | 上海高校选拔培养优秀青年教师科研专项基金，上海市教委重点学科(经济系统运行与调控)建设项目，上海市第三期本科教育高地建设项目(电子商务)资助 |
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| 摘 要： | 随着互联网的迅速发展和普遍应用,越来越多的企业为客户参与产品开发提供了技术基础设施--虚拟客户参与平台(Virtual Customer Environments).文章从理论基础、本质核心、设计参数、功能形式和运行模式五方面对VCE的构建展开研究,然后以GE Plastics公司为例对VCE进行实证分析,最后针对中国企业在VCE建设方面的差距,提出改进建议.
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| 关 键 词： | 网络环境 客户参与 产品开发 虚拟客户参与平台 |
Designing virtual customer environments - taking the case of GE plastics |
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| FANG Lan,WANG Li.Designing virtual customer environments - taking the case of GE plastics[J].Science and Technology Management Research,2009,29(4). |
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| Authors: | FANG Lan WANG Li |
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