| 学术期刊网站功能服务需求的Kano模型评价 |
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| 引用本文： | 潘秋岑,张立新,张超,黎海青.学术期刊网站功能服务需求的Kano模型评价[J].中国科技期刊研究,2016,27(6):617-623. |
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| 作者姓名： | 潘秋岑 张立新 张超 黎海青 |
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| 作者单位： | 《西安工业大学学报》编辑部，陕西省西安市学府中路2号 710021,《西安工业大学学报》编辑部，陕西省西安市学府中路2号 710021,《西安工业大学学报》编辑部，陕西省西安市学府中路2号 710021,中国兵器工业第203研究所，陕西省西安市丈八东路10号 710065 |
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| 摘 要： | 【目的】探讨学术期刊网站用户需求及功能服务的满意度评价。【方法】采用Kano模型问卷调查法，对学术期刊网站进行用户需求调研，根据调研结果分析网站的功能归属分类；通过计算各功能项的Better-Worse 指数，结合象限分析法，对功能项的重要程度进行评价。【结果】26个功能因素中，只有期刊和编辑部简介为用户基本型需求，5个为魅力型需求，10个为期望型需求，其余为无差异需求。【结论】学术期刊网站应依据功能需求的属性和优先级排序，结合数字化时代要求，追踪用户需求类型的变化方向，深入挖掘网站功能和细分功能项以优化学术期刊网站设计，提高学术期刊网站的传播力和用户体验效果。
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| 关 键 词： | 学术期刊网站 功能属性 用户需求 Kano模型 Better-Worse 指数 满意度评价 |
| 收稿时间： | 2/5/2016 12:00:00 AM |
| 修稿时间： | 2016/4/20 0:00:00 |
Evaluation of functional service requirements of academic journals website based on the Kano model |
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| PAN Qiucen,ZHANG Lixin,ZHANG Chao and LI Haiqing.Evaluation of functional service requirements of academic journals website based on the Kano model[J].Chinese Journal of Scientific and Technical Periodicals,2016,27(6):617-623. |
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| Authors: | PAN Qiucen ZHANG Lixin ZHANG Chao and LI Haiqing |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | Academic journals website Functional attributes User demand Kano model Better-Worse index Satisfaction evaluation |
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