| 关系作为中小企业创新资源的来源——客户共创的中介效应 |
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| 引用本文： | 刘德胜,谢明磊,张鲁秀.关系作为中小企业创新资源的来源——客户共创的中介效应[J].科研管理,2022,43(11):134-142. |
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| 作者姓名： | 刘德胜 谢明磊 张鲁秀 |
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| 作者单位： | 1.齐鲁工业大学（山东省科学院）管理学院，山东 济南250353；
2.山东政法学院商学院，山东 济南250014；
3.济南大学商学院，山东 济南250022 |
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| 基金项目： | 国家社会科学基金一般项目：“数据赋能对中小企业创新的影响机理及效应测度研究”（20BJY111，2020.09—2022.12）；山东省社会科学规划重点项目：“工业互联网赋能效应测度与提升研究”（21BGLJ05，2021.01—2023.12）；国家自然科学基金面上项目：“集团子公司竞合关系的演化机制及其对技术创新的影响研究——基于生态系统视角”（72272088，2022.07—2026.06）。 |
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| 摘 要： | 传统的新产品开发范式逐渐被客户共创范式所替代，但现有文献缺少对客户共创影响产品创新底层逻辑的探讨。为此，本文假设关系才是中小企业创新资源的真正来源，构建一个有调节的中介效应模型，研究关系的不同维度——感情、人情和信任——对中小企业新产品创新的影响及其客户共创的中介效应，并利用来自长三角和珠三角275家制造型中小企业的样本数据检验假设。研究结果表明，关系的三个维度不仅会直接促进中小企业的新产品绩效，还会通过客户共创的中介作用产生间接影响；调节客户共创与新产品绩效间的关系会受到动态环境的调节，当环境动态性较高时，客户共创对新产品绩效的作用会有所增强。通过对关系影响创新的作用机理更加细粒度的研究，并挖掘了客户共创的中介作用，研究结果有助于解释关系资源对中小企业创新的重要性，并拓展了客户共创理论的研究范畴，也可为中小企业产品创新提供实践指导。
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| 关 键 词： | 关系 客户共创 创新资源 中小企业 新产品绩效 |
| 收稿时间： | 2020-04-18 |
| 修稿时间： | 2020-10-19 |
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