| 数字图书馆用户关系管理研究现状 |
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| 引用本文： | 吕娜.数字图书馆用户关系管理研究现状[J].情报科学,2007,25(7):1093-1098. |
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| 作者姓名： | 吕娜 |
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| 作者单位： | 北京理工大学图书馆,信息资源管理研究所,北京,100081 |
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| 摘 要： | 本文主要探索了企业领域的的客户关系管理与数字图书馆的融合研究，对数字图书馆用户关系管理理论与实践研究进展进行了分析，并对研究现状做出了的评价。
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| 关 键 词： | 数字图书馆 用户关系管理 客户关系管理 |
| 文章编号： | 1007-7634（2007）07-1093-06 |
| 修稿时间： | 2006-12-13 |
The Research Situation on User Relationship Management of Digital Library |
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| LV NA.The Research Situation on User Relationship Management of Digital Library[J].Information Science,2007,25(7):1093-1098. |
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| Authors: | LV NA |
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| Institution: | Institute of Information Resource Maragement, Library of Beijing Institute of Technology, Beijing 100081, China |
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| Abstract: | In this paper, the author discusses the combination of customer relationship management and digital library, analyzes the related theory and practice research development, and evaluates the research situation finally. |
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| Keywords: | digital library user relationship management CRM |
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