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| 社会化网络环境下营销效果测评——以微博为例 | |
| 引用本文： | 王战平,柳瑶,陈铭,周迁.社会化网络环境下营销效果测评——以微博为例[J].情报科学,2015(3):118-122,156. |
| 作者姓名： | 王战平 柳瑶 陈铭 周迁 |
| 作者单位： | 华中师范大学信息管理学院 |
| 基金项目： | 教育部人文社科规划基金项目(10YJA870026);国家社科基金项目(12BTQ038) |
| 摘 要： | 本文以微博为例,第一次将社会化网络环境下的营销过程划分为:曝光、互动、转化、以及维护四个阶段,并以此为基础,运用层次分析法建立了营销效果两级测评指标,通过德尔菲法获取各级评价指标的权重值,最终构建形成社会化网络环境下营销效果测评体系。采用粗糙集决策分析方法对多件微博营销事件进行实验分析,总结归纳出影响企业社会化网络营销效果的主要因素,为企业在社会化网络环境下进行营销效果的合理测评提供建议,对企业社会化网络营销的发展和"以用户为中心"的产品与服务优化有一定的指导作用。 |
| 关 键 词： | 社会化网络营销 营销效果 测评体系 微博营销 |
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