| 重大突发公共卫生事件中社交媒体信息过载的前因后果模型研究 |
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| 引用本文： | 程慧平,于欢欢,蒋星.重大突发公共卫生事件中社交媒体信息过载的前因后果模型研究[J].情报科学,2023(3):45-56. |
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| 作者姓名： | 程慧平 于欢欢 蒋星 |
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| 作者单位： | 1. 西北大学公共管理学院;2. 江西财经大学信息管理学院 |
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| 基金项目： | 江西省社会科学规划一般项目“青少年社交媒体瘾形成过程、驱动因素及干预机制研究”（19XW04）；;教育部人文社科基金“在线学术社交网络用户科研共享行为研究”（20YJAZH059）； |
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| 摘 要： | 【目的/意义】重大突发公共卫生事件中信息疫情现象危害社交媒体用户的身心健康，信息过载是全媒体时代信息疫情的主要表现形式。探究重大突发公共卫生事件情境下社交媒体信息过载的成因和影响，能为信息疫情的应对提供理论支持和实践参考。【方法/过程】通过半结构化访谈的方式获取原始资料，运用扎根理论的质性分析方法，对访谈文本进行编码处理，并借鉴压力源-应变-结果理论，构建重大突发公共卫生事件中社交媒体信息过载前因后果理论模型。【结果/结论】研究结果表明，重大突发公共卫生事件中社交媒体信息过载的前因包括用户因素、信息因素、技术因素和环境因素，信息过载直接影响社交媒体用户的认知反应和情绪反应，间接影响社交媒体用户的应对行为。【创新/局限】应用质性分析方法从多维度系统地探究重大突发公共卫生事件中社交媒体信息过载的驱动因素和影响机制，有力补充信息过载领域现有研究。后续可通过实证方法、大样本数据验证模型的科学性。
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| 关 键 词： | 突发公共卫生事件 信息过载 信息疫情 扎根理论 前因后果 |
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