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| 谈图书馆读者工作的服务技巧 | |
| 引用本文： | 田小刚,靳妙兰.谈图书馆读者工作的服务技巧[J].内蒙古科技与经济,2005(11):134-135. |
| 作者姓名： | 田小刚 靳妙兰 |
| 作者单位： | 内蒙古工业大学图书馆,内蒙古,呼和浩特,010000 |
| 摘 要： | 文章论述了在读者服务工作中，针对馆员的真诚、仪表、心态、语言等方面作一初浅的阐述．希望能在读者服务工作中得到一点启示及帮助，以便提高读者服务工作的质量。 |
| 关 键 词： | 读者服务 馆员 服务质量 |
| 文章编号： | 1007-6921(2005)11-0134-02 |
| 修稿时间： | 2005年3月7日 |
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