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| 关于提高铁路旅客满意度的几点建议 | |
| 引用本文： | 范丽萍.关于提高铁路旅客满意度的几点建议[J].内蒙古科技与经济,2007(16). |
| 作者姓名： | 范丽萍 |
| 摘 要： | 铁路提速和其他交通运输方式的飞速发展,对铁路客运服务提出了更高的要求,要想立足市场,服务质量起到了很关键的作用,本文对铁路客运服务质量的提高提出了几点建议. |
| 关 键 词： | 铁路运输 旅客满意度 服务质量 |
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