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| 从服务机构的角度理解关系营销 | |
| 引用本文： | 周培,胡利民.从服务机构的角度理解关系营销[J].大众科技,2006(3):132-133. |
| 作者姓名： | 周培 胡利民 |
| 作者单位： | 西华师范大学商学院,四川,南充,637002 |
| 摘 要： | 如果服务机构与顾客没有建立、保持良好的关系,就不会赢得顾客的忠诚。没有顾客的忠诚,服务机构很难持续发展。文章从服务机构的服务产品自身特点,分析了应如何实施关系营销的管理。 |
| 关 键 词： | 关系营销 服务机构 服务 |
| 文章编号： | 1008-1151（2006）03-0132-02 |
| 收稿时间： | 2006-01-04 |
| 修稿时间： | 2006年1月4日 |
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