| 考虑服务拥塞度的网购快递服务资源配置策略研究 |
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| 引用本文： | 桂云苗,龚本刚.考虑服务拥塞度的网购快递服务资源配置策略研究[J].软科学,2016(9):95-98. |
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| 作者姓名： | 桂云苗 龚本刚 |
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| 作者单位： | 1. 安徽工程大学管理工程学院,安徽芜湖241000;中国科学技术大学管理学院,合肥230026;2. 安徽工程大学管理工程学院,安徽芜湖,241000 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金，教育部人文社会科学基金，安徽省高校优秀青年人才支持计划重点项目 |
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| 摘 要： | 针对消费者对快递服务拥塞程度的敏感性,设计了网购快递企业提供差异化快递服务水平下服务资源专用配置和共用配置两种策略,建立了快递企业服务资源配置策略的博弈模型,比较分析了两种快递服务资源配置策略的最优条件。结果发现,当共用配置所需最低资源量多于专用配置所需最低资源总量时,专用配置策略优于共用配置策略,当共用配置服务资源达到规模效应的阈值时,共用配置策略优于专用配置策略。最后通过算例说明了两种快递服务资源配置策略的最优决策结果与选择方式。
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| 关 键 词： | 服务拥塞度 网购快递 服务资源 资源配置 |
Research on Online Shopping Express Service Resource Allocation Strategy Considering Service Congestion |
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