| 基于微信公众平台的"985"高校图书馆移动服务调查与分析 |
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| 引用本文： | 刘薇.基于微信公众平台的"985"高校图书馆移动服务调查与分析[J].情报探索,2020(4):94-102. |
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| 作者姓名： | 刘薇 |
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| 作者单位： | 广州医科大学图书馆 广东广州 510006 |
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| 基金项目： | 广东省图书馆学会课题“图书馆利用社会媒体的服务创新研究”(项目编号:GDTK1734)研究成果之一。 |
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| 摘 要： | 目的/意义]对移动服务在图书馆领域的发展现状进行系统梳理,以期促进高校图书馆移动服务更加有序、深入地发展。方法/过程]选取“985”高校图书馆作为调查对象,通过浏览并使用其微信公众号对各馆的移动服务进行调研。针对调查结果,从移动设施构建、资源移动化管理、馆员与读者移动化互动三个方面开展深入分析。结果/结论]基于微信公众平台的高校图书馆移动服务存在服务形式相对单一、利用新兴技术提供的服务欠缺、服务方式相对被动、资源整合程度不足、移动馆员及团队普及程度有待提高五个方面的问题,针对上述问题,提出重视移动平台搭建,保障服务水平;增强体验式服务,构建移动空间;实现资源整合与共享,优化服务水平;深化移动服务理念,加强互动体验;多方培养移动服务团队,发展移动馆员等5个方面的建议。
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| 关 键 词： | 高校图书馆 移动图书馆 移动服务 微信公众平台 |
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