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| 面向读者抱怨的图书馆管理与服务创新 | |
| 引用本文： | 洪拓夷.面向读者抱怨的图书馆管理与服务创新[J].情报探索,2009(5):122-124. |
| 作者姓名： | 洪拓夷 |
| 作者单位： | 湖州师范学院图书馆,浙江,313000 |
| 摘 要： | 阐述了读者抱怨的概念，分析了读者抱怨的作用，探讨了减少读者抱怨的对策。 |
| 关 键 词： | 读者抱怨 服务创新 |
Library's Management and Service Innovation Orienting to User's Complaints |
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| Hong Tuoyi.Library''s Management and Service Innovation Orienting to User''s Complaints[J].Information Research,2009(5):122-124. | |
| Authors: | Hong Tuoyi |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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