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| 研究就诊病人的心理 努力做好服务台工作 | |
| 引用本文： | 夏小清,夏小兰.研究就诊病人的心理 努力做好服务台工作[J].宜春学院学报,2001(Z1). |
| 作者姓名： | 夏小清 夏小兰 |
| 作者单位： | 宜春市第二人民医院 江西宜春336000 (夏小清)，宜春市第二人民医院 江西宜春336000(夏小兰) |
| 摘 要： | 人的任何活动都伴有心理现象 ,个体由于性格、气质、职业、修养等的不同 ,心理活动的方式也不同 ,门诊是大量病人就诊的场所 ,是病人接触医疗的第一线 ,由于各人所患疾病以及忍受病痛的反映不同 ,所以就诊病人的心理要求 ,既有其共性 ,又有不同之处 ,因此 ,门诊护士应充分理解和同情病人 ,了解病人的不同心理 ,根据病人的各种心理变化 ,主动、及时地给予正确的引导和指教 ,使病人对防治疾病有一个比较全面的认识 ,取得病人的合作 ,更好地配合医疗 ,提高疗效 ,这就是门诊服务台工作的所在。 诊前几乎所有病人的共同心理是迫切希望自己能尽… |
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